ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ

FAQ Support - Astral Joaillerie

Nous sommes là pour vous accompagner avec un accompagnement personnalisé et des conseils dans le choix du bijou parfait.

Qu'est-ce que l'accompagnement personnalisé ?

Chez Astral Joaillerie, notre équipe se consacre à vous aider à trouver le bijou idéal. Nous nous efforçons d'offrir une expérience client exceptionnelle, personnalisée et authentique, favorisant une relation durable.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter ; nous ferons de notre mieux pour vous aider. Nous accordons une attention particulière à vos demandes, explicites ou implicites, afin de vous aider à exprimer clairement vos souhaits.

Chaque client est unique, et nous souhaitons qu'il se sente valorisé, écouté et compris. Notre objectif est de vous aider à trouver le bijou qui reflète votre histoire, un moment privilégié ou vos goûts personnels. Nous vous guidons pour faire un choix en toute confiance et nous assurons votre satisfaction avec notre marque et nos créations.

N'hésitez pas à partager vos questions et vos envies avec notre équipe. Nous serons ravis de répondre à vos questions et de vous faire découvrir notre univers de joaillerie.

Comment puis-je contacter l'équipe d'Astral Joaillerie ?

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions du lundi au samedi pendant nos horaires habituels :

Comment puis-je demander plus de photos ?

Notre petite équipe travaille à enrichir notre bibliothèque d'images afin de présenter nos bijoux sous différents angles, portés par notre équipe et nos fidèles fans. D'ici là, n'hésitez pas à nous contacter ici en indiquant le nom des modèles et les couleurs d'or ou de pierre qui vous intéressent. Nous vous remercions de votre présélection pour nous aider à confirmer vos choix grâce à des images supplémentaires.

Comment l’équipe peut-elle me soutenir ?

Que vous ayez une envie précise ou besoin de conseils pour offrir un bijou, notre équipe s'engage à vous offrir un accompagnement personnalisé. Nous vous aidons à faire une présélection, à confirmer la disponibilité, à fournir des visuels supplémentaires et à donner notre avis pour garantir que le bijou correspond à la personnalité du destinataire ou à l'occasion.

Comment puis-je obtenir des conseils sur le choix des bijoux ?

Notre équipe vous accompagne dans le choix du bijou idéal : taille, couleur, pierre et style. Nous proposons des modèles sur mesure en plaqué or 18 carats ou en or rose. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos questions et besoins ; nous ferons de notre mieux pour répondre à vos demandes.

Puis-je obtenir de l’aide pour choisir un cadeau ?

Besoin d'aide pour choisir un cadeau qui fera plaisir à son destinataire ? Contactez notre équipe et décrivez-nous l'occasion, la personnalité du destinataire et vos préférences. Nous vous proposerons des options adaptées à vos besoins.

Qu'est-ce que la Wishlist d'Astral Joaillerie Paris ?

Lorsque vous créez une liste et un profil sur notre site web, vous pouvez choisir de partager votre liste de souhaits avec nous. Cochez « Accepter les communications marketing » pour nous faire part de vos favoris et nous vous aiderons à surprendre vos proches avec le cadeau idéal.

Où puis-je trouver des témoignages de clients ?

Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs. Ils nous font confiance et partagent parfois des moments précieux, des mots ou des photos. Avec leur permission, nous partageons ces témoignages sincères, reflets des nombreuses histoires écrites en magasin et ailleurs. Découvrez le Hall of Love ou nos partages réguliers sur les réseaux sociaux, notamment Instagram.

Pour toute demande de renseignements complémentaires ou pour discuter de vos besoins en matière de bijoux personnalisés, n'hésitez pas à nous contacter.