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Bei Astral Joaillerie präsentieren wir unseren gesamten Schmuck in seiner Originalkomposition in Roségold, je nach Schmuckart auch in Weiß- oder Gelbgold. Wir halten einen sorgfältigen Lagerbestand bereit, um die Nachfrage unserer geschätzten Besucher zu befriedigen. Wenn Sie ein Modell mit einer bestimmten Steinfarbe oder in Weiß- oder Gelbgold sehen möchten, ist es möglicherweise nicht dauerhaft verfügbar. Wir bemühen uns, Ihnen bei Ihrem Besuch die verfügbaren Optionen zu präsentieren. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Verfügbarkeit eines bestimmten Produkts zu prüfen.

Sie können Ihre Bestellung entweder online über unseren Online-Shop aufgeben oder uns direkt kontaktieren. Wir möchten, dass sich unsere Kunden vor der Bestellung ihres Schmucks gut vorbereitet fühlen. Unser Team kann Sie bei Ihrem Besuch unterstützen, gewünschte Modelle für eine spätere Bestellung notieren oder Sie Schritt für Schritt per Fernzugriff anleiten.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, fassen wir Ihre Bestelldetails zusammen, darunter Größe, Goldfarbe, ausgewählte Steine, Gravurwünsche und Versandart. Die Bestellung wird nach Eingang des Gesamtbetrags bestätigt, der per Überweisung bezahlt werden kann. Sie erhalten den Original-Manuskriptbeleg und eine Einzahlungsquittung per E-Mail. Dieser Beleg dient als Abholbeleg, sobald Ihre Bestellung fertig ist. Bei Verlust bringen Sie bitte einen gültigen Ausweis zur Autorisierung mit.

Wenn Sie in unserem Online-Shop eine Bestellung aufgeben, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass die Artikel Ihren Wünschen entsprechen. Wir prüfen alle Elemente wie Farbe, Größe, Schmuckart und Versandart, bevor wir mit der Produktion beginnen oder den Schmuck für den Versand vorbereiten. Je nach Verfügbarkeit und Ihren Wünschen bereiten wir Ihren Schmuck entsprechend vor. Wir informieren Sie über die Verfügbarkeit zur Abholung oder bestätigen den Versand basierend auf den von Ihnen mitgeteilten Einschränkungen. Dasselbe Team, das Sie online unterstützt, steht Ihnen auch für persönliche Unterstützung zur Verfügung.

Ist ein Artikel bei Ihrer Bestellung vorrätig, können wir Ihnen je nach Bedarf eine sofortige oder kurzfristige Lieferung gewährleisten. Die Liefer-/Größen- und Fertigungsfristen für unseren Schmuck finden Sie in den entsprechenden Abschnitten. Bei Wunschlieferung wählen Sie bitte die passende Lieferart.

Schmuck, der nicht auf Lager ist, wird nach Ihren Wünschen gefertigt. Sie können ihn über unsere Website vorbestellen oder uns kontaktieren. Die Fertigungszeiten variieren je nach Artikel und sind in den entsprechenden Abschnitten aufgeführt. Bei einigen Artikeln, z. B. ohne Steine, kann die Fertigungszeit kürzer sein. Unser Team ist bestrebt, Ihre Wünsche zu erfüllen und kurzfristige Anfragen schnell zu bearbeiten.

Ja, Sie können per E-Mail oder Banküberweisung bestellen, wenn Sie auf Einschränkungen stoßen, die eine Bestellung über unsere Website verhindern. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Schwierigkeiten zu besprechen. Wir werden Sie entsprechend unterstützen.

Ja, für die Reservierung oder Bestellung eines Schmuckstücks benötigen wir den Gesamtbetrag inklusive Versandkosten und eventueller Gravuren. Diese Anzahlung ist notwendig, um mit der Produktion Ihrer Bestellung beginnen zu können.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich während unserer üblichen Öffnungszeiten per Telefon oder E-Mail. Unser Team unterstützt Sie Schritt für Schritt bei der effizienten Bearbeitung Ihrer Anfrage, einschließlich der Auswahl des passenden Schmucks, der Abhol- oder Lieferoptionen sowie der Zahlungslösungen.

Sollte Ihre Größe nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie bitte unser Team für ein individuelles Angebot. Bei sehr kleinen oder großen Größen prüfen wir die Machbarkeit und Robustheit des Rings. Vor jeder Bestellung, insbesondere bei Eheringen für Männer, erstellen wir Ihnen ein Angebot, da der Goldpreis den Preis beeinflussen kann.

Die Lieferzeiten hängen von der Verfügbarkeit des Schmucks zum Zeitpunkt der Bestellung, eventuellen Anpassungen und der gewählten Versandart ab. Wir bestätigen Ihnen bei Ihrer Bestellung das maximale Verfügbarkeitsdatum, um sicherzustellen, dass Ihre Anforderungen erfüllt werden.

Unsere edelsteinbesetzten Damenringe werden in unserer Werkstatt gefertigt und sind in Standardgrößen oder auf Bestellung in Ihrer Größe und Farbe erhältlich. Ringe mit bestimmten Steinfarben, Goldfarben, Größen unter 50 oder über 54 oder Gravuren sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen. Die Herstellungsdauer variiert je nach Verfügbarkeit und individuellen Wünschen. Wir kontaktieren Sie, um alle Details vor Produktionsbeginn zu bestätigen.

Unsere edelsteinbesetzten Herren-Trauringe werden in unserer Werkstatt gefertigt und sind in Standardgrößen oder auf Bestellung erhältlich. Ringe mit Sonderfarben, -größen oder Gravuren können nicht erstattet oder umgetauscht werden. Die Fertigungszeiten variieren je nach Verfügbarkeit und individuellen Wünschen. Wir kontaktieren Sie, um alle Details vor Produktionsbeginn zu bestätigen.

Unsere Damenringe werden in unserer Werkstatt gefertigt und sind in Standardgrößen oder auf Bestellung erhältlich. Ringe mit Sonderfarben, Größen unter 50 oder über 54 oder Gravuren sind vom Umtausch ausgeschlossen. Die Herstellungszeiten variieren je nach Verfügbarkeit und individuellen Wünschen. Wir kontaktieren Sie, um alle Details vor Produktionsbeginn zu bestätigen.

Unsere Herrenringe werden in unserer Werkstatt auf Bestellung gefertigt. Ringe mit Sonderfarben, Größen unter 58 oder über 62 oder Gravuren sind vom Umtausch ausgeschlossen. Die Fertigungszeiten variieren je nach Verfügbarkeit und individuellen Wünschen. Wir kontaktieren Sie, um alle Details vor Produktionsbeginn zu bestätigen.

Unsere Kettenringe werden in der Werkstatt gefertigt und sind in verschiedenen Größen oder auf Bestellung erhältlich. Ringe mit bestimmten Goldfarben oder Größen unter 50 oder über 56 können nicht erstattet oder umgetauscht werden. Die Fertigungszeiten variieren je nach Verfügbarkeit. Wir kontaktieren Sie, um alle Details vor Produktionsbeginn zu bestätigen.

Unsere gravierten Damen-Siegelringe werden in unserer Werkstatt gefertigt und sind in Standardgrößen ohne Gravur auf Lager. Für eine rationelle Produktion können sie auch in Ihrer Wunschgröße angefertigt werden. Ringe mit einer anderen Stein- oder Goldfarbe als der Lagerbestand, in Größen unter 50 oder über 54 oder mit Gravur sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Bei der Aufgabe Ihrer Bestellung sind drei Szenarien möglich:

• Ist der gewünschte Siegelring vorrätig, ist er in der Standardgröße ohne Gravur sofort lieferbar.
• Wenn eine moderate Größenanpassung erforderlich ist (2 Größen oder weniger über oder unter dem Standard), ist diese innerhalb von 1-2 Wochen ohne Gravur verfügbar.
• Bei Größen, die vom Standard abweichen oder wenn der Ring nicht auf Lager ist, wird er innerhalb von 8 Wochen nach Ihrer Bestellung angefertigt.

Durch das Hinzufügen einer persönlichen Gravur verlängert sich die Lieferzeit um weitere 4 Wochen. Wenn Sie online bestellen, wird sich unser Team vor Produktionsbeginn mit Ihnen in Verbindung setzen, um alle Details zu bestätigen.

Unsere Gold- und Edelsteinohrringe werden in der Werkstatt gefertigt und sind in den Standardfarben Gold und Stein erhältlich oder werden auf Bestellung in den von Ihnen gewählten Farben für eine rationelle Produktion angefertigt. Ohrringe, die in bestimmten Goldfarben, mit anderen Steinen als den vorrätigen oder personalisiert bestellt wurden, können nicht erstattet oder umgetauscht werden.

Bei der Aufgabe Ihrer Bestellung sind drei Szenarien möglich:

• Sofern die gewünschten Ohrringe vorrätig sind, sind diese in der Lagerfarbe sofort lieferbar.
• Sollte nur ein Ohrring in der gewünschten Farbe vorrätig sein, ist das Paar innerhalb von 8 Wochen nach Ihrer Bestellung lieferbar.
• Sollte die gewünschte Farbe nicht vorrätig sein, ist das Paar innerhalb von 8 Wochen nach Ihrer Bestellung lieferbar.

Wenn Sie online bestellen, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um alle Details zu bestätigen, bevor mit der Produktion begonnen wird.

Unsere mit Edelsteinen besetzten Goldarmbänder werden in der Werkstatt gefertigt und sind in Standardlängen oder auf Bestellung in Ihrer Größe erhältlich. Armbänder, die in bestimmten Goldfarben, mit bestimmten Steinen oder in einer anderen Länge als der auf Lager befindlichen bestellt oder personalisiert werden, sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.

Bei der Aufgabe Ihrer Bestellung können zwei Szenarien auftreten:

• Sofern das gewünschte Armband vorrätig ist, ist es in der Standardlänge sofort lieferbar.
• Sollte die gewünschte Farbe oder Größe nicht vorrätig oder eine Sonderanfertigung sein, ist diese innerhalb von 8 Wochen nach Ihrer Bestellung lieferbar.

Wenn Sie online bestellen, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um alle Details zu bestätigen, bevor mit der Produktion begonnen wird.

Unsere Goldarmbänder werden in der Werkstatt gefertigt und sind in Standardlängen oder auf Bestellung in Ihrer Größe erhältlich. Armbänder, die in bestimmten Farben, Stärken, anderen Längen als den auf Lager befindlichen oder personalisiert bestellt werden, sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.

Bei der Aufgabe Ihrer Bestellung können zwei Szenarien auftreten:

• Sofern das gewünschte Armband vorrätig ist, ist es in der Standardlänge sofort lieferbar.
• Sollte die gewünschte Farbe oder Größe nicht vorrätig oder eine Sonderanfertigung sein, ist diese innerhalb von 8 Wochen nach Ihrer Bestellung lieferbar.

Wenn Sie online bestellen, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um alle Details zu bestätigen, bevor mit der Produktion begonnen wird.

Unsere Goldketten werden in der Werkstatt gefertigt und sind in Standardlängen oder auf Bestellung in Ihrer Größe erhältlich. Ketten in bestimmten Farben, Stärken, Längen unter 41 oder über 43 oder personalisierte Ketten sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Bei der Aufgabe Ihrer Bestellung können zwei Szenarien auftreten:

• Sofern die gewünschte Kette auf Lager ist, ist sie in der Standardlänge sofort lieferbar.
• Sollte die gewünschte Farbe oder Länge nicht vorrätig sein, ist diese innerhalb von 4 Wochen nach Ihrer Bestellung lieferbar.

Wenn Sie online bestellen, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um alle Details zu bestätigen, bevor mit der Produktion begonnen wird.

Unsere Goldketten mit Edelsteinen werden in der Werkstatt gefertigt und sind in Standardlängen oder auf Bestellung in Ihrer Größe erhältlich. Halsketten in bestimmten Goldfarben, mit bestimmten Steinen, in anderen Längen als den auf Lager oder mit personalisierten Motiven sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.

Bei der Aufgabe Ihrer Bestellung können zwei Szenarien auftreten:

• Sofern die gewünschte Kette vorrätig ist, ist sie in der Standardlänge sofort lieferbar.
• Sollte die gewünschte Farbe oder Größe nicht vorrätig sein, ist diese innerhalb von 8 Wochen nach Ihrer Bestellung lieferbar.

Wenn Sie online bestellen, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um alle Details zu bestätigen, bevor mit der Produktion begonnen wird.

Unsere einzigartigen Ringe mit Edelsteinbesatz werden in der Werkstatt gefertigt und um einen einzigartigen Stein herum entworfen. Sie können nicht identisch reproduziert werden und werden mit eigenen Komponenten präsentiert, die weder verändert noch reproduziert werden können. Sie sind in Standardgrößen erhältlich und werden bei Bestellung an Ihre Größe angepasst.

Für Einzelstücke, die in einer anderen Größe als angeboten oder mit einer anderen Gravur bestellt werden, ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch nicht möglich.

Bei der Aufgabe Ihrer Bestellung sind drei Szenarien möglich:

• Ist der gewünschte Ring vorrätig, ist er in der Standardgröße sofort lieferbar.
• Wenn eine moderate Größenanpassung erforderlich ist (2 Größen oder weniger über oder unter dem Standard), ist diese innerhalb von 2-3 Wochen verfügbar.
• Für Größen, die vom Standard abweichen, wenden Sie sich bitte an unser Team.

Ist das Unikat nicht auf Lager, kann es nicht identisch reproduziert werden. Wir können Ihnen ein ähnliches Exemplar mit einem individuellen Angebot anbieten. Die Produktionszeit für ein neues Stück beträgt 8 Wochen ab Bestätigung der Steinauswahl und des Kostenvoranschlags. Das Hinzufügen einer persönlichen Gravur verlängert die Lieferzeit um weitere 2 Wochen. Wenn Sie online bestellen, wird sich unser Team vor Produktionsbeginn mit Ihnen in Verbindung setzen, um alle Details zu bestätigen.

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um alle Details zu bestätigen und die Konformität Ihrer Bestellung sicherzustellen. Die Bestellung wird dann je nach Fall vorbereitet und bereitgehalten oder je nach gewählter Versandart an Sie versendet. Bei besonderen Bedürfnissen oder in Notfällen wenden Sie sich bitte an unser Team.