PERSÖNLICHE UNTERSTÜTZUNG

Support-FAQ - Astral Joaillerie

Wir stehen Ihnen mit persönlicher Unterstützung und Beratung bei der Auswahl des perfekten Schmucks zur Seite.

Was ist personalisierter Support?

Bei Astral Joaillerie ist unser Team bestrebt, Ihnen zu helfen, das perfekte Schmuckstück zu finden. Wir sind bestrebt, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten, das persönlich und authentisch ist und eine dauerhafte Beziehung fördert.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir berücksichtigen Ihre Wünsche – sowohl explizit als auch implizit – aufmerksam, damit Sie Ihre Wünsche klar zum Ausdruck bringen können.

Jeder Kunde ist einzigartig und wir möchten, dass Sie sich wertgeschätzt, gehört und verstanden fühlen. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, ein Schmuckstück zu finden, das Ihre Geschichte, einen besonderen Moment oder Ihren persönlichen Geschmack widerspiegelt. Wir begleiten Sie bei der sicheren Wahl und stellen sicher, dass Sie mit unserer Marke und unseren Kreationen zufrieden sind.

Zögern Sie nicht, uns Ihre Fragen und Wünsche mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Ihre Anfragen zu beantworten und Ihnen unsere Schmuckwelt vorzustellen.

Wie kann ich das Astral Joaillerie-Team kontaktieren?

Unser Team steht Ihnen für Fragen von Montag bis Samstag zu den gewohnten Zeiten zur Verfügung:

Wie kann ich weitere Fotos anfordern?

Unser kleines Team arbeitet daran, unsere Bildbibliothek zu erweitern, um unseren Schmuck aus verschiedenen Perspektiven zu präsentieren und ihn von unserem Team und unseren treuen Fans zu präsentieren. Bis dahin kontaktieren Sie unser Team bitte hier mit den Modellnamen und den Gold- oder Steinfarben, an denen Sie interessiert sind. Wir freuen uns über Ihre Vorauswahl, um Ihre Auswahl mit zusätzlichen Bildern zu bestätigen.

Wie kann mich das Team unterstützen?

Egal, ob Sie einen bestimmten Wunsch haben oder Beratung zum Thema Schmuckgeschenk benötigen, unser Team ist Ihnen gerne persönlich behilflich. Wir helfen Ihnen bei der Vorauswahl, bestätigen die Verfügbarkeit, stellen zusätzliches Bildmaterial zur Verfügung und geben Empfehlungen ab, um sicherzustellen, dass der Schmuck zur Persönlichkeit des Empfängers oder zum Anlass passt.

Wie kann ich mich bei der Schmuckauswahl beraten lassen?

Unser Team unterstützt Sie bei der Auswahl des perfekten Schmucks und berät Sie gerne zu Größe, Farbe, Steinen und Stil. Wir bieten maßgeschneiderte Schmuckstücke in 18 Karat vergoldetem oder Roségold an. Kontaktieren Sie unser Team gerne mit Ihren Fragen und Wünschen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen.

Kann ich bei der Geschenkauswahl Hilfe bekommen?

Brauchen Sie Hilfe bei der Auswahl eines Geschenks, das den Empfänger begeistert? Kontaktieren Sie unser Team und beschreiben Sie den Anlass, die Persönlichkeit des Empfängers und Ihre Vorlieben. Wir schlagen Ihnen Optionen vor, die Ihren Anforderungen entsprechen.

Was steht auf der Wunschliste von Astral Joaillerie Paris?

Wenn Sie auf unserer Website eine Liste und ein Profil erstellen, können Sie Ihre Wunschliste mit uns teilen. Wählen Sie „Marketing akzeptieren“, um uns Ihre Favoriten mitzuteilen. Wir helfen Ihnen, Ihre Lieben mit dem perfekten Geschenk zu überraschen.

Wo finde ich Kundenreferenzen?

Unsere Kunden sind unsere besten Botschafter. Sie vertrauen uns und teilen manchmal besondere Momente, Notizen oder Fotos mit uns. Mit ihrer Erlaubnis teilen wir diese aufrichtigen Erfahrungsberichte, die die vielen Geschichten widerspiegeln, die in unserem Geschäft und darüber hinaus geschrieben wurden. Entdecken Sie die Hall of Love oder unsere regelmäßigen Beiträge in den sozialen Medien, insbesondere auf Instagram.

Für weitere Fragen oder um Ihre individuellen Schmuckwünsche zu besprechen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.