ZAHLUNGEN

Häufig gestellte Fragen zu Zahlungen

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unseren Zahlungsprozessen.

Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Wir bieten verschiedene bequeme Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kredit- und Debitkarten. Darüber hinaus können Sie über unseren Partner Klarna in Raten bezahlen.

Ist für eine Bestellung eine Anzahlung erforderlich und wie bezahle ich diese?

Bei Sonderanfertigungen ist die vollständige Bezahlung inklusive Versandkosten und Gravuren im Voraus erforderlich. Die Produktion Ihrer Bestellung beginnt erst nach Zahlungseingang.

Wir senden Ihnen gerne einen Zahlungslink mit einer speziellen Rechnung zu, die Sie online mit Ihrer EC- oder Kreditkarte bezahlen können. Alternativ können Sie nach Anfrage unserer Bankdaten auch eine Banküberweisung tätigen. Sobald die Überweisung auf unserem Konto eingegangen ist, bestätigen wir Ihnen den Produktionsstart. Die Zusendung eines Überweisungsnachweises kann diesen Vorgang beschleunigen.

Bitte wählen Sie Ihre Zahlungsmethode entsprechend Ihren Lieferanforderungen.

Wie lange ist meine Gutschrift gültig?

Von uns ausgestellte Gutschriften, z. B. aus einem Umtausch- oder Geschenkgutschein, können bis zum Ende des Kalenderjahres, vor unserer Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr, eingelöst werden. Nach diesem Datum verfällt die Gutschrift und kann nicht mehr eingelöst werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Gutschrift innerhalb der vorgegebenen Frist einzulösen.

Bieten Sie spezielle Handelsrabatte oder Sonderangebote an?

Wir legen Wert auf Transparenz und verantwortungsvolle Lagerverwaltung und verkaufen unsere Produkte zu fairen Preisen, die den Wert der Materialien und der Handwerkskunst widerspiegeln. Daher bieten wir keine Sonderrabatte auf mehrere Artikel an.

Unsere Gravuren werden von qualifizierten externen Partnern durchgeführt, weshalb wir für diese Leistungen keine Rabatte anbieten können. Wir beteiligen uns auch nicht an Verkaufspraktiken, die unser Engagement für eine verantwortungsvolle Lagerverwaltung beeinträchtigen würden. Stattdessen bieten wir hochwertigen Schmuck für jedes Budget an. Um unseren Kunden Konsistenz zu gewährleisten, werden unsere Preise nicht jährlich angepasst.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass unsere Transparenz Ihre Erfahrung mit uns bereichert.

Kann ich von einer Steuerrückerstattung für meine Bestellung profitieren?

Aus administrativen und logistischen Gründen bieten wir derzeit keine Steuerrückerstattung an. Wir arbeiten jedoch daran, diesen Service bald einzuführen, um den Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Für weitere Fragen oder um Ihre Zahlungsmöglichkeiten zu besprechen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.